{"id":733,"date":"2026-03-19T10:43:17","date_gmt":"2026-03-19T09:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/jm.garreta.eu\/blog\/?p=733"},"modified":"2026-03-19T10:43:17","modified_gmt":"2026-03-19T09:43:17","slug":"arretez-dire-bonjour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jm.garreta.eu\/blog\/arretez-dire-bonjour\/","title":{"rendered":"Arr\u00eatez de dire bonjour !"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"application\/ld+json\"><br \/>\n{<br \/>\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",<br \/>\n  \"@type\": \"Article\",<br \/>\n  \"headline\": \"Travail \u00e0 distance : \u00e9vitez ces erreurs\",<br \/>\n  \"description\": \"Le travail \u00e0 distance souffre souvent de mauvaises habitudes de chat et de r\u00e9union. Voici 3 erreurs courantes \u00e0 \u00e9viter pour mieux collaborer.\",<br \/>\n  \"keywords\": [<br \/>\n    \"travail \u00e0 distance\",<br \/>\n    \"t\u00e9l\u00e9travail\",<br \/>\n    \"communication\",<br \/>\n    \"productivit\u00e9\",<br \/>\n    \"r\u00e9union\"<br \/>\n  ],<br \/>\n  \"articleSection\": \"Informatique\",<br \/>\n  \"wordCount\": 845,<br \/>\n  \"inLanguage\": \"fr\",<br \/>\n  \"mainEntityOfPage\": {<br \/>\n    \"@type\": \"WebPage\",<br \/>\n    \"@id\": \"travail-distance-eviter-erreurs\"<br \/>\n  },<br \/>\n  \"image\": {<br \/>\n    \"@type\": \"ImageObject\",<br \/>\n    \"caption\": \"Travail \u00e0 distance et bonnes pratiques de communication en \u00e9quipe\"<br \/>\n  },<br \/>\n  \"author\": {<br \/>\n    \"@type\": \"Person\",<br \/>\n    \"name\": \"AI Editorial Assistant\"<br \/>\n  },<br \/>\n  \"publisher\": {<br \/>\n    \"@type\": \"Organization\",<br \/>\n    \"name\": \"Blog\"<br \/>\n  }<br \/>\n}<br \/>\n<\/script><\/p>\n<p>Le <strong>travail \u00e0 distance<\/strong> a beau \u00eatre entr\u00e9 dans les habitudes, on continue de voir passer les m\u00eames d\u00e9fauts de communication. Et le probl\u00e8me n\u2019est pas seulement une question de politesse ou de confort : ce sont souvent de petites habitudes qui cassent la concentration, ralentissent les r\u00e9ponses et rendent les \u00e9changes inutilement p\u00e9nibles. Trois travers tr\u00e8s courants : le simple \u00ab bonjour \u00bb sans contexte, la demande d\u2019\u00ab appel rapide \u00bb et la r\u00e9union sans ordre du jour. Dit comme \u00e7a, cela peut sembler anodin. En pratique, \u00e7a ne l\u2019est pas du tout.<\/p>\n<p>Ce que j\u2019aime bien dans ce rappel, c\u2019est qu\u2019il ne demande pas de r\u00e9volution. Il demande surtout un peu d\u2019effort, de clart\u00e9, et une meilleure compr\u00e9hension de ce qu\u2019est vraiment une communication asynchrone.<\/p>\n<h2>Travail \u00e0 distance : le pi\u00e8ge du simple \u00ab bonjour \u00bb<\/h2>\n<p>Le premier cas est probablement le plus fr\u00e9quent. Vous recevez un message : \u00ab Bonjour \u00bb. Puis plus rien. Il faut r\u00e9pondre pour d\u00e9couvrir enfin la question. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que critique le site <strong>nohello<\/strong>, cit\u00e9 dans la source : dans un chat, \u00e9crire seulement \u00ab salut \u00bb revient un peu \u00e0 appeler quelqu\u2019un, dire bonjour, puis le mettre en attente.<\/p>\n<p>Le souci n\u2019est pas la politesse. Personne ne reproche \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019\u00eatre courtois. Le souci, c\u2019est de bloquer l\u2019\u00e9change en deux temps alors qu\u2019il pourrait \u00eatre trait\u00e9 en un seul. Si la question est pos\u00e9e imm\u00e9diatement, l\u2019autre personne peut lire, r\u00e9fl\u00e9chir et r\u00e9pondre quand elle est disponible. Si elle ne voit qu\u2019un \u00ab bonjour \u00bb, elle ne peut rien faire d\u2019utile avec cette information.<\/p>\n<p>Dans le <strong>travail \u00e0 distance<\/strong>, cette diff\u00e9rence est importante, car tout ne se passe pas en temps r\u00e9el. On n\u2019est pas forc\u00e9ment devant son \u00e9cran, on est peut-\u00eatre concentr\u00e9 sur une t\u00e2che, en r\u00e9union, ou simplement occup\u00e9. Un message complet permet une r\u00e9ponse asynchrone. Un message vide de contexte cr\u00e9e juste une attente suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h3>Ce qu\u2019il vaut mieux faire<\/h3>\n<p>Le plus simple est de garder la politesse, mais d\u2019ajouter tout de suite le besoin. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Bonjour, tu sais \u00e0 quelle heure commence la d\u00e9mo ?<\/li>\n<li>Salut, j\u2019ai une question sur le ticket 248 : tu confirmes que le correctif part aujourd\u2019hui ?<\/li>\n<li>Bonjour, quand tu as un moment, peux-tu me dire o\u00f9 se trouve la derni\u00e8re version du document ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>On reste aimable, mais on \u00e9vite de faire perdre du temps \u00e0 tout le monde. Et surtout, on augmente les chances d\u2019obtenir une r\u00e9ponse plus vite.<\/p>\n<h2>Le faux bon plan de \u00ab l\u2019appel rapide \u00bb<\/h2>\n<p>Deuxi\u00e8me mauvaise habitude : demander un \u00ab appel rapide \u00bb sans expliquer le sujet. L\u00e0 encore, sur le papier, cela peut sembler efficace. En r\u00e9alit\u00e9, cela transf\u00e8re l\u2019effort sur l\u2019autre. C\u2019est \u00e0 lui d\u2019interrompre ce qu\u2019il fait, de se rendre disponible, puis de d\u00e9couvrir seulement ensuite ce dont il s\u2019agit.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me n\u2019est pas l\u2019appel en lui-m\u00eame. Un appel peut \u00eatre utile, parfois m\u00eame n\u00e9cessaire. Le probl\u00e8me, c\u2019est l\u2019absence de contexte. Dans beaucoup de cas, une question bien formul\u00e9e dans un message suffit. Et si un \u00e9change oral est vraiment pr\u00e9f\u00e9rable, il est raisonnable d\u2019indiquer pourquoi.<\/p>\n<p>Dans le <strong>travail \u00e0 distance<\/strong>, chaque interruption a un co\u00fbt. Reprendre le fil apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 coup\u00e9 n\u2019est pas instantan\u00e9, surtout pour des t\u00e2ches techniques, r\u00e9dactionnelles ou d\u2019analyse. Le \u00ab tu as 5 minutes ? \u00bb est rarement neutre. Il peut d\u00e9sorganiser bien plus que ce qu\u2019on imagine.<\/p>\n<p>Une meilleure formulation serait par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>J\u2019ai besoin de 10 minutes pour valider l\u2019approche sur le d\u00e9ploiement, car c\u2019est difficile \u00e0 expliquer par \u00e9crit. Es-tu disponible cet apr\u00e8s-midi ?<\/li>\n<li>J\u2019ai un blocage sur tel sujet. Voici le contexte. Si tu pr\u00e9f\u00e8res, on peut faire un point rapide.<\/li>\n<li>Je t\u2019envoie les \u00e9l\u00e9ments ici, et on se cale un appel seulement si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Autrement dit : on commence par cadrer. Ensuite seulement, on choisit le bon format.<\/p>\n<h2>Les r\u00e9unions sans ordre du jour sont rarement une bonne id\u00e9e<\/h2>\n<p>Troisi\u00e8me travers : les r\u00e9unions sans description ni ordre du jour. L\u00e0 encore, c\u2019est extr\u00eamement courant. On re\u00e7oit une invitation, parfois avec un titre flou, sans savoir ce qu\u2019il faut pr\u00e9parer, pourquoi on est convi\u00e9, ni quelle d\u00e9cision doit \u00eatre prise.<\/p>\n<p>Le r\u00e9sultat est presque toujours le m\u00eame : des gens arrivent sans contexte, la r\u00e9union d\u00e9marre lentement, le sujet se cherche, puis s\u2019\u00e9tire. Et \u00e0 la fin, on ne sait pas toujours ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 ni qui fait quoi.<\/p>\n<p>Une r\u00e9union utile devrait au minimum pr\u00e9ciser :<\/p>\n<ol>\n<li>le sujet exact ;<\/li>\n<li>l\u2019objectif de la r\u00e9union ;<\/li>\n<li>les personnes <strong>r\u00e9ellement<\/strong> n\u00e9cessaires ;<\/li>\n<li>les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 lire ou pr\u00e9parer avant ;<\/li>\n<li>le r\u00e9sultat attendu : d\u00e9cision, arbitrage, partage d\u2019information, plan d\u2019action.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cela peut para\u00eetre basique, mais c\u2019est justement ce qui manque souvent. Une r\u00e9union sans ordre du jour, c\u2019est un peu comme convoquer des gens dans une salle en disant \u00ab on verra bien \u00bb. Dans une \u00e9quipe distribu\u00e9e, c\u2019est encore plus co\u00fbteux, car chacun prot\u00e8ge son temps et son attention comme il peut.<\/p>\n<h2>Ce que ces erreurs disent de nos habitudes<\/h2>\n<p>Au fond, ces trois erreurs ont un point commun : elles privil\u00e9gient la commodit\u00e9 de l\u2019\u00e9metteur au d\u00e9triment du temps du destinataire. Envoyer \u00ab bonjour \u00bb, demander un appel imm\u00e9diat, lancer une r\u00e9union floue, c\u2019est souvent plus simple sur le moment pour celui qui initie l\u2019\u00e9change. Mais cela reporte la charge mentale sur les autres.<\/p>\n<p>Je trouve le rappel utile parce qu\u2019il remet un peu de discipline dans des usages num\u00e9riques que beaucoup consid\u00e8rent comme anodins. Or ils ne le sont pas. Dans une organisation o\u00f9 tout le monde interrompt tout le monde, on finit par travailler moins bien, r\u00e9pondre moins vite, et s\u2019\u00e9puiser davantage.<\/p>\n<p>Le bon r\u00e9flexe est assez simple : <strong>donner du contexte, formuler clairement la demande, et choisir le canal adapt\u00e9<\/strong>. Ce n\u2019est pas froid, ce n\u2019est pas brutal, et ce n\u2019est pas impoli. C\u2019est au contraire une forme de respect du temps et de l\u2019attention des autres.<\/p>\n<h2>Mieux communiquer \u00e0 distance, sans se compliquer la vie<\/h2>\n<p>Si l\u2019on veut am\u00e9liorer le <strong>travail \u00e0 distance<\/strong>, il n\u2019y a pas forc\u00e9ment besoin d\u2019outils suppl\u00e9mentaires. Il faut d\u00e9j\u00e0 mieux utiliser ceux qu\u2019on a. Un message complet, un appel justifi\u00e9, une r\u00e9union pr\u00e9par\u00e9e : cela change \u00e9norm\u00e9ment la qualit\u00e9 de collaboration.<\/p>\n<p>On gagnerait sans doute tous \u00e0 adopter cette r\u00e8gle simple : avant d\u2019envoyer un message ou une invitation, se demander si l\u2019autre personne aura assez d\u2019\u00e9l\u00e9ments pour comprendre, r\u00e9pondre, ou se pr\u00e9parer sans devoir vous relancer. Si la r\u00e9ponse est non, il manque probablement quelque chose.<\/p>\n<p>Et finalement, c\u2019est peut-\u00eatre \u00e7a le vrai sujet : \u00e0 distance, bien communiquer demande un peu plus d\u2019intention. Mais ce petit effort \u00e9vite beaucoup de perte de temps ensuite.<\/p>\n<p><em>Sources :<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/programmation.developpez.com\/actu\/361916\/Pas-de-Bonjour-pas-d-appel-rapide-et-pas-de-reunions-sans-ordre-du-jour-les-erreurs-courantes-pour-le-travail-a-distance-d-apres-Sebastian-Witowski\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/programmation.developpez.com\/actu\/361916\/Pas-de-Bonjour-pas-d-appel-rapide-et-pas-de-reunions-sans-ordre-du-jour-les-erreurs-courantes-pour-le-travail-a-distance-d-apres-Sebastian-Witowski\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/nohello.net\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/nohello.net\/fr\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le travail \u00e0 distance souffre souvent de mauvaises habitudes de chat et de r\u00e9union. 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Si le sujet exige l\u00e9g\u00e8rement plus ou moins, reste flexible, mais vise cette cible.\r\n\r\n---D\u00c9BUT CORPUS DE STYLE---\r\n# Articles du blog \u2014 jm.garreta.eu\r\n\r\n> Export\u00e9 le 08\/03\/2026  \r\n> 116 articles au total\r\n\r\n---\r\n\r\n## Le RGPD j&rsquo;y comprends rien\r\n\r\n**Date :** 24 May 2018\r\n**Cat\u00e9gories :** Informatique\r\n**Tags :** rgpd\r\n\r\nVous entendez parler du RGPD ou r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es personnelles qui entre en vigueur demain 25 mai 2018 et vous n'y comprenez rien ?\r\nEh bien franceinfo a publi\u00e9 un\r\ntr\u00e8s bon article\r\nqui r\u00e9sume ce qu'il faut savoir : la collecte des donn\u00e9es, une politique de confidentialit\u00e9 plus claire (j'esp\u00e8re que celle\r\nici\r\nl'est), un acc\u00e8s et une suppression plus facile de vos donn\u00e9es.\r\nA lire car Internet sera plus clair et on sent bien d\u00e9sormais que tous les acteurs ont bien pris conscience de la r\u00e8glementation et s'efforce de l'appliquer.\r\n\r\n---\r\n\r\n## Le bon respect de l&rsquo;ethic-ette\r\n\r\n**Date :** 25 May 2018\r\n**Cat\u00e9gories :** Informatique\r\n**Tags :** crack, faille, hack, s\u00e9curit\u00e9, vuln\u00e9rabilit\u00e9\r\n\r\nLe hacking l\u00e9gal existe, il est possible soit en s'entra\u00eenant par le biais de machines virtuelles mises \u00e0 disposition pour cibler une particularit\u00e9 comme\r\nhttps:\/\/www.vulnhub.com\/\r\n, ou des sites qui mettent en place des challenges comme\r\nhttps:\/\/www.root-me.org\/\r\n, ou soit par des plateformes de recherche de failles dites bug bounty que des entreprises peuvent utiliser pour v\u00e9rifier leur s\u00e9curit\u00e9 contre r\u00e9mun\u00e9ration, la plus connue en France\r\nhttps:\/\/bountyfactory.io\/\r\n.\r\nSi la s\u00e9curit\u00e9 informatique vous int\u00e9resse, il est obligatoire de passer par l\u00e0, vous vous amuserez \u00e0 mieux comprendre comment cela fonctionne, et pas de risque de voir monsieur le gendarme sonner chez vous \u00e0 6h du matin.\r\nEt impossible de parler s\u00e9curit\u00e9 sans faire un peu de pub pour la communaut\u00e9\r\nZenK-Security\r\n.\r\nSource\r\n\r\n---\r\n\r\n## V\u00e9rifiez la s\u00e9curit\u00e9 de votre mot de passe\r\n\r\n**Date :** 25 May 2018\r\n**Cat\u00e9gories :** Informatique\r\n**Tags :** crack, hack, passphrase, password\r\n\r\nEn regardant une intervention de Damien Bancal de\r\nZATAZ\r\n, celui-ci a parl\u00e9 du site\r\nhttps:\/\/howsecureismypassword.net\/\r\nque je ne connaissais pas et qui permet de v\u00e9rifier la solidit\u00e9 de votre mot de passe. Est-il solide ? Dans un dictionnaire ? Combien de temps un hacker mettra-t-il pour le trouver ?\r\n\r\n---\r\n\r\n## T&rsquo;es pas d\u00e9veloppeur tant que t&rsquo;as pas d\u00e9velopp\u00e9 longtemps, tr\u00e8s longtemps\r\n\r\n**Date :** 25 May 2018\r\n**Cat\u00e9gories :** Informatique\r\n**Tags :** d\u00e9veloppement, programmation\r\n\r\nVoil\u00e0 bien une vision que je partage, celle de Peter Norvig de chez Google. Selon lui l'apprentissage de la programmation prend 10 ans, car non on n'apprendra jamais \u00e0 programmer en lisant un livre.\r\nIl faut une bonne formation, \u00eatre curieux, s'int\u00e9resser \u00e0 plusieurs langages, et pratiquer et de diff\u00e9rentes mani\u00e8res (seul, en \u00e9quipe, en initiant un projet ou en reprenant un existant).\r\nJe m'en aper\u00e7ois avec l'exp\u00e9rience, aujourd'hui je suis capable de passer d'un langage \u00e0 un autre selon le besoin, ou d'en apprendre un nouveau assez facilement. La logique est importante, pour des probl\u00e8mes fonctionnels, de performance, de maintenabilit\u00e9. Mais tout cela s'acquiert en programmant. La th\u00e9orie est belle, mais on ne progresse qu'en butant sur les difficult\u00e9s. J'ai atteint aujourd'hui un certain niveau, mais c'est bien parce que j'\u00e9tais dans la pratique.\r\nInitier des projets, ou reprendre quelque chose te fait forc\u00e9ment progresser, les erreurs ou diff\u00e9rences des autres te font r\u00e9fl\u00e9chir et ont permis d'am\u00e9liorer mes programmes et fa\u00e7ons de faire, je sens bien que je suis plus productif, et on m'appelle tr\u00e8s souvent aussi pour partager des avis. Cela tu ne l'as pas autrement.\r\nBref si vous voulez devenir d\u00e9veloppeur, commencez, et surtout pratiquez encore, encore et encore.\r\nSource\r\n\u2013\r\nSource\r\n\r\n---\r\n\r\n## Il est design\u00e9 ton logiciel ?\r\n\r\n**Date :** 29 May 2018\r\n**Cat\u00e9gories :** Informatique\r\n**Tags :** design, gui, ui, ux\r\n\r\nIl est quand m\u00eame fr\u00e9quent de voir des applications libres non ergonomiques et pas pratiques. Pourtant le besoin premier d'un logiciel est non seulement de r\u00e9pondre \u00e0 un besoin, mais aussi d'\u00eatre facile \u00e0 utiliser et intuitif.\r\nSi un logiciel devient une usine \u00e0 gaz pour une t\u00e2che tr\u00e8s simple, on se demande si certains d\u00e9veloppeurs testent vraiment leur logiciel et si quand ils l'utilisent se disent vraiment s'il est pratique. Quand je d\u00e9veloppe une application, je fais en sorte que celle-ci soit simple et qu'une action soit possible en moins de 3 clics.\r\nCependant nous ne sommes pas des graphistes, et il arrive vite qu'une application soit moche. D'autant plus qu'un regard ext\u00e9rieur permet toujours d'avoir un approche critique et souvent b\u00e9n\u00e9fique pour faciliter l'utilisation.\r\nCet article\r\nDesigners & Logiciels libres : et si on collaborait ?\r\nmontre que des designers cherchent \u00e0 mettre en place leur connaissance, \u00e0 s'entra\u00eener, mais","blog_gen_featured_img_prompt":"Illustration \u00e9ditoriale moderne d'une sc\u00e8ne de travail \u00e0 distance dans un bureau \u00e0 domicile, \u00e9cran d'ordinateur affichant une messagerie d'\u00e9quipe et un agenda de r\u00e9union, ambiance professionnelle, style semi-r\u00e9aliste propre et lumineux, composition claire, sans logo ni marque, accent sur la communication num\u00e9rique et la productivit\u00e9","blog_gen_inline_img_prompts":"[{\"placeholder\":\"[IMAGE:1]\",\"prompt\":\"Illustration d'une interface de messagerie professionnelle montrant un mauvais exemple de chat avec seulement 'Bonjour' puis attente, face \u00e0 un bon exemple avec question compl\u00e8te dans le m\u00eame message, style infographie claire, moderne, lisible, sans marque\",\"alt_text\":\"Exemple de message efficace en travail \u00e0 distance\",\"reason\":\"Le sujet traite directement des usages de messagerie et une illustration comparative am\u00e9liore la compr\u00e9hension.\"}]","blog_gen_model":"gpt-5.4","blog_gen_image_model":"gpt-image-1","blog_gen_timestamp":"2026-03-19T09:34:51.775Z","blog_gen_type_article":"veille","blog_gen_longueur_cible":"800","footnotes":""},"categories":[389],"tags":[385],"class_list":["post-733","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-travail","tag-travail-a-distance"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Arr\u00eatez de dire bonjour ! - Le blog de Jean-Mich<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jm.garreta.eu\/blog\/arretez-dire-bonjour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Arr\u00eatez de dire bonjour ! - Le blog de Jean-Mich\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le travail \u00e0 distance souffre souvent de mauvaises habitudes de chat et de r\u00e9union. 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